与陌生人说话的艺术之开口第一句话

 

在生活中,我们要经常和陌生人接触。与陌生人的初次交谈时口语交际中的一大难关,如果处理的好,可以一见如故,处理的不好则可能让人相对无言。

那么如何才能顺利的和陌生人交谈呢?

首先要给陌生人留下一个不错的第一印象,从问候的时候就要开始注意自己的语言了。

其实初次见面的第一句问候会留给对方一个良好的印象,说第一句话的原则是:亲切,热心,消除陌生感。主要有下列三种方式:

一、攀认式:

在历史赤壁之战中,鲁肃见到诸葛亮的第一句话就是:“我,子瑜友也。”意思就是说子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他本是鲁肃的好朋友。短短一句话就点明了鲁肃和诸葛瑾的关系。其实,谈话的双方,只要彼此有心,就不难发现对方有着这样那样的亲友关系。例如:“你是xx大学的毕业生,我也是,我们是校友呢!”

二、敬慕式

通常对初次见面者表示敬重,仰慕,这是基本的礼仪。不过这种方式一定要把握尺寸,不能胡乱吹捧。同时表示敬慕的内容也要因人而异。

三、问候式

“您好”是彼此之间向对方问候最常用的问候语,如能因对象,时间的不同而使用不同的问候语,效果倍增。对德高望重的老者,完全可以说:“您老人家好”,以示尊敬;对年龄和自己差不多的,称“老x(姓),您好”,显得亲切;如果对方是医生,教师,说:“李医师,您好、王老师,您好”,有尊重意味等等。

问候和寒暄貌似是一些单调而且简单的话语,但是却不可忽视因为它是交谈的催化剂,能够在彼此之间架起一座桥梁,满足人们的亲和心理。

寒暄在人际关系中的作用是非常必要的,但并不是任意的寒暄都能起到这种作用。不合适的寒暄很可能弄巧成拙,而寒暄的恰当与否在于话语的主题。什么样的话题是恰当的寒暄话题呢?只要是能引起对方兴致的话题都是适用于用作寒暄的话题。

举个例子:贝尔纳使空中客车飞机制造公司的出色销售员,当他被推荐到空中客车公司时,面临的第一项挑战任务就是向印度销售飞机。这是一项难的任务,因为这笔交易已由印度政府初审没有通过的。能否重新找到成功的机会全看销售代表的谈判能力了。

作为职业的销售代表,他深知任重而道远。他稍作准备就立即飞往新德里。接待他的是印度航空公司的主席拉尔少将。他到达印度后,第一次见到他的谈判对手后说的第一句话是:“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地,谢谢你!”

当然这是一句非常得体的开头语,简明扼要,但却蕴含了丰富的内容。它表达了很多意思:感谢主人慷慨赐予的机会,让他自己在这个值得纪念的日子来到贵国,而且这里还是他的出生地。这个开场白就此拉近了他们俩之间的关系,不用说他的印度之行最终取得圆满的成功。这就是一句微妙的开场,为下面的谈判奠定了很好的基础。

好,今天就讲这么多,总结一下:寒暄就是交谈前的热身运动,是为交谈做准备的。寒暄能使双方都放松一些,熟悉一些,造成一种有利于交谈的氛围。通过交谈,大家可以更加了解对方,有利于找到共同感兴趣的话题,有利于采取策略进行深入的交谈,所以在和他人谈话中,寒暄是不可忽略的。

后面我们会谈到与陌生人说话中自我介绍,选择交谈话题,打破谈话僵局等,敬请关注。

更多:

谈话技巧:打破僵局的一些办法。

 

 

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