如何做微商课程第1节:手机相册及微信基本设置

人人皆微商的互联网时代
怎样才能占有一席之地?
一个好习惯让你事半功倍
一个好习惯让你人见人爱
今天这堂课带你打好基础,未来才能攀登高峰!
相信大家都有过这样的经历,在一个群里看到好的图片,或者其它地方看到一段非常美的文字就顺手收藏保存了,然后回头跟客户聊天的时候,想发这样的图片,那时候你怎么找就找不到了。就算最后找到了也花费了好久的时间才找到。咱们换位思考一下,让客户等那么久对我们的营销好吗?是不是显得咱们特不专业!
所以我们只要做好一个图片分类、收藏分类和好友分类,这些情况咱们都可以避免掉。

可以根据我们想收藏的图片来命名这个相册,比如我想收藏黄精元我就把这个命名为黄精元,比如说生活照,我就命名为生活照。
在咱们和客户聊天的时候,选择图片的时候,他的左下角就会出现一个箭头,这个箭头就会出现。

这样你想要给客户发图片的话,就能很容易的找到想要的图片,这样的速度会让客户很喜欢。
另外一个还有收藏分类,当一个小伙伴发送了一个东西在群里面的时候,你顺手收藏了,当你收藏的比较多的时候,找起来也是比较麻烦的所以按照这个步骤可以把收藏分类标注一下,根据自己的习惯命名不同的标签,产品知识,产品资质,课程,资质报告,然后找起来就特别顺手。

一般安卓手机选链接去点击收藏的时候,它的右下角就会出现分类标签选项,苹果手机是要点击后台才能出现分类收藏的选项,不是太懂得可以百度一下,百度就像老师一样会图文并茂的告诉我们。

下面简单说一下好友的分类
在咱们和客户聊天是很无聊的,就好像在查户口一样,比如美女多大了,美女在哪里呢,美女吃饭了吗等等。真的很无聊,特别还有很多人找你聊骚。那么我们可以好好的利用一下客户的闲聊,利用微信里面的好友备注功能。
大家都知道咱们是微商和做微直营的,不同于淘宝,京东,在淘宝上买东西可以看评论,咱们一切的成交是基于信任,我相信你,我在你这里买了你的东西,我跟你谈不了我就不买你的东西,我们就可以利用备注功能让客户增加对我们的信任度,然后促成成交。
100个人记1个人时候很简单,但是1个人记100个人,记住1000个人的时候就非常难了了,大家都知道,我们每天要引流,每天要跟很多的人去聊天,我们每天跟那么多的人聊天,去记住他们很难,因为我们不是电脑,而且我们的微信好友还爱换头像,不经意间就换个头像,跑过来问我们,哎美女你还记得我吗?
碰到这样的情况,我就想骂街,尤其是那些闲聊的人,东西都没在这里买过还跑过来跟我扯淡。
其实这种人也能给我们促成成交,之前做客服的有一个例子就是有一个好友,觉得通过他的时候,跟他应该聊得很好,他觉得应该记得他,他告诉我他是哪里的,他有没有结婚,他的婚姻情况,然后我全部备注到描述里面去了。突然有一天他就换了头像换了名字过来了,然后我就翻了翻备注,比方说叫超哥,我就说:哎超哥当然记得了,找到你朋友了嘛。
咱们就可以利用一个称呼来拉近我们之间的关系,比如说今天备注了一个叫阳哥,或者阳弟,孩子幼儿园咋样了,就无形中会把我们跟客户之间的弱关系慢慢变成强关系。之前我就跟那个叫超哥的一顿瞎聊,后来那个客户还给我推荐几个客户,像我们的黄精元跟我们的叮叮按摩油都是有疗程的 ,假如我们成交了客户我们就可以备注成交日期,过去十几天的时候我们就可以去提醒这个客户,问问他吃的怎么样了,如果吃的没有问题,就可以提醒该复购了,快递也需要时间。
这样,在我们聊天翻备注信息的时候很大几率达到二次成交。
这个关于如何把客户详细的分类,可以参考我们的课程《客户管理系统》,我们就会把我们的客户分成三六九等,尤其是那些有钱的咱们更应该给他们来点特殊服务!
标签备注分类非常重要,尤其是新的客服跟代理,有时候手机加群加多了卡的不行的时候,不小心卸载了,卸载之后聊天记录都没有了,但是如果标签备注做好了就可以翻一下标签备注他的地址电话姓名都有了!
之前公司有些客服就是这样,每次给客户发货都要问客户要地址,每次都让客户觉得对人家没重视,没有感情的加重。
咱们利用好标签备注,就能很好地跟他聊,哪怕我们没有记住的我们只要一翻标签备注,我们就能了解信息,你孩子多大了,买了我几次产品,结过几次婚,甚至找个多少次小姐,最最重要的假如我们的客服调动岗位了,新来的一个客服拿到了这个号,一看标签备注立马一目了然,我们这里之前遇到最大的问题就是每次都要去翻之前的聊天记录去看这个客户的情况,然后才能去回答客户的问题。
利用好标签备注,可以让我们的闲聊很有价值,微商的成交就是建立于信任,聊来聊去,关系聊好了,买你点东西没啥问题。

还有一个就是面对的一个同行的一个问题,我们做男性市场的,朋友圈有时候发的也是比较暴露的大胸,大美女的。比如加了一个同行想把它转化成咱们的代理,能转化是我们的伙伴,不能转化就可能是我们的仇人,所以有时候加了同行也不能删除,比如他经常性看我们的朋友圈看到我们的发货,看到我们的实力,看到我们的流量,这些都需要给他展示,单一的如果我们去找人家聊给人家说,我很牛,很吊,肯定是难以转化的,我们现在做的是微商,跟之前做直营是不一样的。这个时候就可以把所有的同行做一个标签备注,把有些比较重要的信息对他屏蔽了比如大胸露腿,以防万一,他举报我们这个就比较简单,就不细讲了。
这节课就到这里结束,成功在于细节,细节做好,想不成功都难!

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